아니 제가 6000천원만 이벤트 박스를 깔라고 샀는데 안되서

문의할려는데 다시 결제화면 떠서 다시결제하니까 진짜 다시 결제되고

12000원를 샀는데 6000원치만 지급이 되네요 이거 환불하는 방법좀 알려주세요