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공지사항
2014-01-14 17:09:16
[공지] 인챈트 아이템 초기화 오류 안내
- 추천 6
안녕하세요. 하이브로입니다.
인챈트 아이템 초기화 오류 현상 관련 안내 드립니다.
일부 고객님께서 문의하신 '인챈트 아이템 초기화 현상'이 게임 오류로 확인되었습니다.
문의주셨던 고객님들께 도움드리지 못한다는 답변을 드린 부분에 대해 깊이 반성하고 있으며 고개숙여 사과 드립니다.
드래곤빌리지 운영정책에 따라 아이템이 초기화된 분들께는 복구 절차를 진행하겠습니다.
다음 내용을 참고해 주시기 바랍니다.
[복구 절차 안내]
1. 이미 문의를 접수하신 고객님
- 초기화 된 아이템 내역 확인하여 복구해드리겠습니다.
2. 아직 문의를 접수하지 않은 고객님
- 오류 발생 시점 (정확한 날짜가 기억 안난다면 대략적인 날짜), 초기화된 아이템 이름/강화 단계/능력치를 기재하여 고객센터로 복구 요청 주시면 확인 후 복구해드리겠습니다.
[복구 유의 사항]
- 복구는 운영정책에 따라 진행되며, 접수순서에 따라 최대한 빠른 시일내에 복구하여 안내드리도록 하겠습니다.
- 복구 신청은 문제가 발생한 고객님께서 직접 하셔야 합니다.
- 허위로 복구 신청을 하거나 데이터를 통해 객관적인 자료 확보가 안 될 경우 복구가 불가능할 수도 있습니다.
다시 한 번 오류로 불편을 드린 점과 문의 주신 고객님들께 도움을 드리지 못했던 점 사과 드립니다.
죄송합니다.
URL
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이건 진짜 뭐지
2014-02-01 14:28:05
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ㅋ
2014-01-21 10:03:22
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ㅋ
2014-01-21 10:03:13
-
ㅋ
2014-01-21 10:03:03
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복구 요청했는데 UI 업뎃 오류 덕분에 늦어지고 있음... 답변도 없음
2014-01-19 19:47:22
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k.☆♧♤
님 환영합니다2014-01-19 11:42:58
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공지] 인챈트 아이템 초기화 오류 안내
2014-01-19 11:42:37
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[복구 유의 사항]- 복구는 운영정책에 따라 진행되며, 접수순서에 따라 최대한 빠른 시일내에 복구하여 안내드리도록 하겠습니다.- 복구 신청은 문제가 발생한 고객님께서 직접 하셔야 합니다.- 허위로 복구 신청을 하거나 데이터를 통해 객관적인 자료 확보가 안 될 경우 복구가 불가능할 수도 있습니다.다시 한 번 오류로 불편을 드린 점과 문의 주신 고객님들께 도움을 드리지 못했던 점 사과 드립니다.죄송합니다.
2014-01-19 11:42:07
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복구가 불가능할 수도 있습니다
2014-01-19 11:41:20
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오류브로야
2014-01-19 09:33:24
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오류참많이있네
2014-01-17 20:51:39
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전 언제쯤인지.. 어떤 아이템인지 기억이 나지 않는데 어떡하죠?(다이아는 많이 사용한것 같구요 ㅠ.ㅠ)
2014-01-17 19:37:40
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빠놀이는 심심해서 하시는거 같은데요...(어이)
2014-01-17 00:22:39
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1빠2빠 하는사람 신고 끝~
2014-01-16 07:28:00
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빠놀이하지마시죠 다신고합니다
2014-01-15 09:51:12
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저한테는 전화2통오고 문자까지 날아왔습니다
2014-01-15 08:29:27
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예전에 인챈트 오류로 피해분 사람은 뭔가요? ㅎㅎ 자게가 시끄러우면.. 그럴때만 해결해 주는 겁니까?
2014-01-14 22:49:47
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10빠
2014-01-14 21:15:43
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9빠 ㅇㅅㅇ¥
2014-01-14 20:16:29
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고객과 소통하게 된 점에 박수를 보냅니다. 앞으로도 하이브로의 발전을 기원하겠습니다.
2014-01-14 19:41:48
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어엌
2014-01-14 19:40:49
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이제야 공지나오면 뭐하나
2014-01-14 18:26:42
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막
장2014-01-14 18:14:48
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이건 또 뭐지...
2014-01-14 18:13:40
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2빠
2014-01-14 17:52:46
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인첸트 아이템 초기화 현상이 뭐냐......
2014-01-14 17:27:20
