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2014-01-20 12:29:59
*1월 23일 현재 고객센터 답변이 지연되고 있습니다.
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안녕하세요.하이브로입니다.
지난 1월 17일(금) 드래곤빌리지 4.0.0 업데이트가 완료되었습니다.
- 안드로이드 기준 (최신 버전 4.1.0)
이와 관련 주말 동안 고객센터 문의가 급증하여 평소에 비해 답변이 지연되고 있습니다.
접수된 문의에 대해서는 순차적으로 답변을 드리고 있으니 이점 고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.
또한 전화로 문의를 하실경우, 현재 확인 중인 사항에 대해서 문의 하실 경우에는 즉각적인 답변이 어렵습니다.
예) 게임 오류, 튕김 현상, 복구 등 게임 관련 문의
번거로우시더라도 전화보다는 오류가 발생하는 상황, 기종, 버전 등을 상세히 기재하여 고객센터로 문의주시면 확인 후 정확한 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.
게임 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.
이후 진행 상황은 공지 혹은 고객센터 답변으로 안내드리도록 하겠습니다.
여러분 방법이있어요 옛날버전은 아직 T스토어에있습니다.
단SKT통신사만가능
저도계속팅겨서
옛날버전 으로 하고있어요
그리고 뭐가 변해써요
전지금 계속 튕겨서
옛날버전만쓰고있어요
아니 플레이스토에서 업데이트하면 계속튕겨요 예뻐진겄같던데....
아그리고 T스토어에서 그림만달라졌지 없데이트는 12월 몇칠까지밖에안했어요그거쓰세요
아니그리고 튕기는거 언데고침 버그랑 좀고쳐줘요!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2014-01-29 14:58:16
영자님 나는 데이터 조작도 않하고 오류 때문에 업데이트하고 들어갔는데 데이터 조작했다고 나오는데 이게 사실인가요? 빨리 복구해주세요.이건 부케고요 본케는 닉네임 진주영 ㅓ 입니다.제발 복구해주세요
2014-01-25 11:30:20
동굴을들어가는데계속튕겨요
2014-01-23 21:19:52
저안도ㅔ요
2014-01-23 14:28:00
제가 콜로세움에서 토너먼트를 하려고 들어갔는데
갑자기 \"드래곤 수치가 비정상적입니다\"라고 떠습니다 그런데 저는 백룡을 렙업 아이템으로만 키웠고 불법으로 데이터 조작을 하지 았습니다
그러고 자동으로 로그아웃이 되었고 다시 로그인을 하니 불법 데이터 조작을 했다고 뜨는 겁니다
이거 오류 인가요? 빠른 답변 부탁드립니다----
2014-01-23 13:20:00
제가 콜로세움에서 토너먼트를 하려고 들어갔는데
갑자기 \"드래곤 수치가 비정상적입니다\"라고 떠습니다 그런데 저는 백룡을 렙업 아이템으로만 키웠고 불법으로 데이터 조작을 하지 았습니다
그러고 자동으로 로그아웃이 되었고 다시 로그인을 하니 불법 데이터 조작을 했다고 뜨는 겁니다
이거 오류 인가요? 빠른 답변 부탁드립니다----
2014-01-23 13:19:35
제가 콜로세움에서 토너먼트를 하려고 들어갔는데
갑자기 \"드래곤 수치가 비정상적입니다\"라고 떠습니다 그런데 저는 백룡을 렙업 아이템으로만 키웠고 불법으로 데이터 조작을 하지 았습니다
그러고 자동으로 로그아웃이 되었고 다시 로그인을 하니 불법 데이터 조작을 했다고 뜨는 겁니다
이거 오류 인가요? 빠른 답변 부탁드립니다----
2014-01-23 13:19:30
전 바알 캡슐이 안만들어져요
2014-01-23 09:36:05
어둠의 상자가 없어젔어요
2014-01-23 01:49:44
검은상자 열면 젬이랑 부화기는 나오는데 알이 안나와요
2014-01-22 23:21:08
저요 본캐 영정당해서 부캐로올리는데
나는 우혁이다 아이디 무료각성, 버그안썼어요
데이터삭제를 거기서 따져보았자야
거의대부분랭커, 유저들이하는건데
왜 죄없는사람영정먹이죠?
그럼 랭커까지 영정하세요
2014-01-22 16:04:16
점술집에서 의문의 알이 않보여요
2014-01-22 10:40:27
아놔 로그인 하면 Login Fail이라뜨고 다시 시도하면 데삭어쩌구저쩌구 난 데삭한적이 없음 그날 이거 물어내삼
2014-01-22 08:43:22
겔럭시노트3데요 업데이트후 자꾸 튕겨서 삭제하고다시 설치했는데 로그인이않돼네요
2014-01-21 23:14:41
이그니스알 있는데 도감엔 없어요!!!
고쳐주세요
2014-01-21 21:15:35
어둠의상자 오류좀 고쳐주세요
2014-01-21 21:14:37
언제답해주실껀가여???
2014-01-21 20:19:17
제 본캐 영정당해서 부캐인 초보 상민
아이디로 올립니다.
1.방랑상인 다이아 계산하는법 고치기
2.무지개 동산 빛의조각 얻게하기
3. 버그 쓰지도 않고 무각 않한 저 영정 해제 시키기
그럼 드빌이 최고져.
그리고 저 출책 했는데 다이아 2개 지급안됬어요.
이 오류도 수정하시ㅣ고요.
다른건 다필요 없고
영정은 해제 하시죠?
저 버그는 개뿔이에여!!!!1
2014-01-21 10:57:51
제 본캐인 창미닉스 영정 당했다고 뜨잖아요.
메일 보냈는데 빨리 영정 해제 부탁드려요.
저 무각 안했다고요.
버그 쓴사람영정하시지.
왜 고신 알까기중인 사람영정하세요?
영정당해서 아무것도 못하잖아요.
은별까지 힘들게왔는데 저 버그 안쓰고요 버그 어떻게 쓰는지도 몰라요. 데삭하고 들어가는데 내가 데이터 조작했다는거 뭡니까?
데삭이 버그에요? 그리고 빛의 결정체 빼면 검은 부화기 다 만드는데요.
분명 다이아 1개 있고 방랑상인 빛의조각 다야1개인데 왜 못사죠?
그리고 무지개 동산에서 획득 가능한 아이템에 빛의 조각 없네요.
2014-01-21 10:55:14
각종 팅기는것에 유저들은 주말동안 분노했습니다.
2014-01-21 10:13:57
아이템 상점에 팔아도 돈안들어오고, 조합카드는 몇개가 아예 없어서 조합이 불가능하고 알까서 시간 좀 투자해서 30찍었구만 초기화 되서 레벨8로 가있고 .. 에휴;; 접으라는건가
2014-01-21 10:04:07
상점에서 젬이나 아이템 팔아도 돈이 안 들어오네요. UI바뀌고 오류가 한 두개가 아니던데, 이럴거면 업데이트 왜 하는건지 궁굼하네요.
2014-01-21 00:48:33
그냥..예전버전으로 돌려주시면 안되나요??
2014-01-21 00:32:42
네
2014-01-20 22:55:02
이상해요
2014-01-20 21:41:06
원래그런가?
2014-01-20 21:40:46
핳 레이드가 다크폴이 드래고노이드로나오는데요T.T
2014-01-20 21:39:57
하이브로 욕하지마세여^^ 님들이 오류고치는것도아니자나여 그럴꺼면 님들이 오류고쳐보세여^^
2014-01-20 19:04:41
그래도공지사항을 올렷는데 너무 욕하지는마세요,,,,
그래도 하이브로에서 드빌만들어서 재밌게 하고있잖아요.
비록 오류가 많아도 차근차근 바꿀거같으니 기다려보자구요.
그렇게 불많이많으시면 하이브로 본사에 따지시든가요.
그래도 재밌게하려고 업데이트도시켯는데 넘욕하지말고 참아봐요
저도오류에데해할말은많아요.
긍정적으로생각합시다.
2014-01-20 19:01:23
전쟁을 참가했는데 참가를 다시해야되요
2014-01-20 16:58:19
목이랑 몸통이 안 보임요 ㅠㅠ 처음 봤을때 약간 끔찍...
2014-01-20 16:37:59
업데이트를 할꺼면 미리 시행거차를
거쳐서 제대로하던가요..
왜 이런 많은오류를 만든다음
이런 사태까지 오게 합니까..?
이오류로 피해입은 사람들은
다 피해보상을해주셔야 할거갔습니다.
그리고 업데이트를
할꺼면 제대로 하셔요..
4.0.2업뎃에서데이터통신없이
드빌이 가능하다?
그런대 왜 데이터없이는 못하는거죠?
이게 업데이트 입니까?...
제발 빨리좀 오류들을 없에주시길 바람니다...^^
2014-01-20 16:32:03
업데이트 이후에 계속 튕겨요.
고쳐주세요.
2014-01-20 16:05:48
4.0.4 버전 업데이트 받은후에 드빌 실행하면 튕겨요 그래서 게임 못하고 있어요 빨리 해결좀
2014-01-20 16:04:14
한심하네요!!무턱대고..업데이트 진행하고..뒤늦게..수습할려고하는모습 보기 무척 안좋네요!!!^^
이왕..하는거 늦더라도 오류없도록. 테스트라도 하던가하지요??? 이 수많은 오류 어찌하실 생각인가요??짜증나고 답답하네요!!!^^그냥...사과하시고..예전 버전으로 해주셔요!!!
2014-01-20 15:49:57
캡드,각성드래곤 등 다 다른분 동굴에서 봤는데 그분 도감에도 캡드,각성 그림이 없더군요
2014-01-20 15:45:55
캡드라면 래드와이번,슬라임,고신 등 모아놨지요.그런데!도감에 고신 캡드 없고,슬라임 캡드 없고,레드와이번 켑드가 없네요
2014-01-20 15:45:02
2번째 오류:kim-47이라는 부캐로 심벌몽키 깼는데 다닉을 잡았답니다~
2014-01-20 15:42:29
오류에 불만이 찬 중생대를 열었다:오류 1:때는 1월 18일,드빌 전쟁을 하던 중 전쟁화페가 900이 되어서 덫을 구매했다.(1개의 대형 덫)근데 돈이 없다고 살 수가 없었다. 그리고 피로도가 0이 돼서 에너지드링크를 샀는데 다이아는 몇십개 있는데 돈없다고 못 산단다.말이 됩니까??
2014-01-20 15:41:16
게임이 튕깁니다
고쳐주시죠
2014-01-20 15:38:55
임승묵님 저랑 비슷하네요
전 유니로 블랙크로우 이기니 다닉 이긴것처럼 뜸
ㅋㅋ
2014-01-20 14:56:28
그린 페어리 이겼는데 다크닉스 이겼다고 나옴
ㅠㅠ
2014-01-20 14:38:32
4.0.4 데이터삭제하면 동굴초기화됩니다. 벌써2번이나됬어요
2014-01-20 14:25:42
4.0.4 버전 업데이트 받은후
드빌 실행하면 튕깁니다..
게임 몇일동안 못하고있습니다.
하이브로님께서
빨리 고쳐주시길 기다리겠습니다.
2014-01-20 13:30:06
되도록 빨리 답변해주시길 바랍니다
특히 무료각성에대해
2014-01-20 13:27:13
편한주말 보내셨는지요?
유저들은 말도 안되는 오류들과 싸우느라 제대로 된 게임진행이 어려웠는데
GM분들은 무책임한 답변으로 마무리 하시는건가요?
하이브로 라는 게임회사가 무슨 작은 유령회사도 아닐텐데
이렇듯 무책임한 행동에 대해 얼마나 진지하게 생각하시는지,,,,,,, 궁금할 따름입니다.
지금까지 여러 게임을 해보았지만,
정말 실망스럽고,
지금까지 오류내용 수집하고 모아놓고있습니다.
그것에 대한 보상 및 정확한 답변에 대해 준비하셔야 할 것 같습니다.
2014-01-20 13:24:22
업데이트 후 각종 오류가 발생한 사실을 이미 알고 계셨을텐데 공지조차 이제야 올라오는군요.. 참 답답하네요..
2014-01-20 13:22:50
유저가 일일이 그거 다 기록해놓고 정리해서 보내야하나요?
2014-01-20 13:13:22
오류가 넘 많아서 기억도 잘 못할정돈데
알아서 처리해주세요
2014-01-20 13:12:49
흠 저도 오류가많아서
2014-01-20 13:01:08
보물상자가안나와요......
레드와이번40렙승천시켰는데...
다야0개주네요...
2014-01-20 12:50:51
하.......
2014-01-20 12:49:42
전 276명인데 친신 초과래요..무슨일이죠?
2014-01-20 12:47:31
이놈의 리소스.....아나........(-.-)
2014-01-20 12:43:37
아니 들가는 젔는데 1시도안돼서 전쟁끝났다해서 보상받을라고 어둠 눌렀는데 암것도안나옴 ㅠㅠ
2014-01-20 12:39:13
전쟁참여 보상 어떻게하실거에요? 전이번주 전쟁참여했는데 토욜날 아예 전쟁 들가지지도 않더라구요
2014-01-20 12:38:25
ㅠㅠ 의문의 알 제발 보이게해주세여...
2014-01-20 12:34:18