안녕하십니까 드래곤 빌리지를 오랫동안 즐겨온 유저입니다.
지금 저는 하이브로 회사로부터 계정비밀번호에 관한 안내를 5년째 받지못하고 있습니다.
저는 초등학교시절 비밀번호를 변경하다 오타를 내어서 비밀번호 초기화가 필요하였습니다.
그때부터 제가 사용하던 비밀번호와 오타를 일부러 낸 비밀번호 모든 방법을 시도한 후 비밀번호 초기화를 위해 초기화를 위해 비밀번호 찾기를 하던 중 가입시 제가 적었던 이메일은 없는 이메일 주소라는 것을 인지하고 하이브로 측에 문의를 보내기 시작하였습니다. (가입은 초등학교 2학년 시절에 하였습니다. 
거의 드래곤빌리지 초창기 시절이죠.)
하지만 하이브로측은 초반엔 본인확인이 어려운 부분이라 결제를 한 번 이상한 이메일로 변경을 도와드린다는 말과 함께 이전 문의를 참조 해달라는 복사 붙여넣기 식 답변을 계속해왔습니다.
이 과정만 4년째 이번 문의를 보냈을 때에는 운영정책상 도와드릴수 없다는 말만 반복하더군요.
당신들이 말하는 운영정책이 무엇인지 저는 정말 궁금합니다.
제가 잘못된걸까요? 저는 단지 저의 비밀번호가 궁금한 것이고 어린마음에 아무것도 모르고 아무 이메일이나 적은것인데.
비밀번호를 틀리니 이메일 변경도 비밀번호 초기화도 불가능 한 이 경우는 무엇입니까?
유저님들 저를 도와주실 수 있을까요? 저는 “문의를 보내면 해결해 주겠지” 라는 생각으로 지금 5년째 문의를 보내고 있습니다. 저는 진짜 모두의 의견이 궁금합니다. 운영진 측의 메크로 답변이 아닌 진짜 의견, 이 일에 관한 유저님들의 의견 댓글로 한번씩 달아주시면 감사하겠습니다.
(혹시 몰라 이메일 주소가 잘못된걸 인증하는 사진을 올려놓겠습니다.)