다들 알겠지만 지금처럼 주먹구구식 운영에
느린대처 및 피해자의 대한 미흡한 보상임.
업데이트 후 항상 비슷한 식의 버그 또는 시스템오류가 터지고
자게에 글이 올라오고 유저 대다수가 인지를 하게됨.
그러면 문제가 터지고나서 주말이 겹쳐도 그 다음날이라던지
지금 당장 해결은 되지 않더라도 공지를 띄우고 사과를 해야지
유저들이 계속 말해야지 나중에가서 보고 공지 띄운게
한두번이 아님.
물론 여태까지 항상 이랬던건 아니었음.
버그 신속하게 확인하고 공지 띄우고 다음날 업데이트해서
고치고 피해자의 보상도 나름 선을 넘지 않은 채로 잘한적 많았음.
근데 어느 시점부터 유저들이 말한거 대부분이 매크로답변에
유저들이 기대하던 업데이트는 항상 미뤄지고 미뤄지다
하고 나서 보면 또 버그가 터짐. 이게 몇해째 무한반복임.
기술적 한계? 그럴수 있지 그럼 적어도 유저들의 말을 귀기울이고
다 만족은 못하더라도 피해자들의 보상이 정당하게 이루어지고
악용한 사람에 대한 패널티를 제대로 부여해야하는데
그것도 못함.
이러다보니 유저들은 계속 지치고 떠나다보니
이제는 사실 부계 다 거르고 실질적 유저는
200명이 되기나 할지 모르겠음.
근데 그러면서 하이브로에서는 신작게임 홍보하고
망하기를 몇해째 반복하고 있음.
이러다보니 이제 유저들은 욕만 가득함.
버그가 터지면 재빠른 대처는 기대도 안하고
사료! 사료! 이러면서 보상만 바라는 유저들도 많아짐.
대처에 시간이 걸리더라도 공지로 띄우고
우리가 확인하고 있으니 조금만 기다려달라
이런것만 해줘도 이렇게까지 하진 않음.
이제라도 유저들 말에 귀기울이고 검수를 제대로만 해도
욕은 훨씬 줄어들거임