평소 드빌을 즐기면서 구매에 관해선 별다른 불편함을 느끼진 못했습니다. 

그런데  이틀만에 5만5천원이나 되는 상품이 돈만 빠져나가고 

상품은 지급되지 않는 일이 두번이나 일어났습니다.  ;;;

거래 시각이 오전 12~1시 사이라 구글 거래내역이 업데이트 되지 않은 관계로 영수증 번호를 조회하지 못하니 당장에 문의도 못해서

이렇게 글이라도 남기네요.

최근 업데이트로 바쁘신건 이해 하지만 간단한 구매에서 까지 오류를 두시면 안되죠.

고객 대응에도 문제가 있습니다.

1:1 문의를 남겨도 어느정도 진행이 되었는지, 시간이 걸린다면 어떠한 이유 때문에 혹은 어느정도 시간이 걸리는지  확인할 방법이 없으며,

미지급 아이템이 지급되어도 처리 완료했다는 메세지 하나 없습니다.  이런 글을 적으며 조금이라도 개선 되기를 기대합니다.

10year's 넘게 게임을 서비스 하면서 이정도로 고객 대응이 좋지 않다는건 두터운 팬층으로 운영되는 게임에 있어서는 신입 유입을 막는, 흥미를 떨어뜨리는 큰 요소라고 생각합니다.

복귀한지 얼마 되지 않은 유저지만 커뮤니티를 읽다보면 다들 불만이 많다는 것을 알 수 있게 됩니다. 

관리자분들 께서 이런 상황을 어떻게 인지하고 계실지는 모르나, 어려서 시작한 게임이 성인이 되어 다시 애착을 가지게 된 게임입니다.

조금이라도 더 사용자들과 소통하는 기업이 되었으면 하네요.

불만 많은 글 읽어주셔서 감사합니다.

*여기서 글을 끝내려 했는데 하다못해 이젠 글 등록이 안되네요? 

제발 힘좀 내세요;;;;