애플측에 문의한지 거의 3주?..가 되가는데 아무런 답변을 못받고있습니다ㅜㅜ

그리구 이 요청 상태 확인 버튼은 어디서 확인할수있나요?.? 버튼이 없으면 문의가 제대로 접수되지않은걸까요

아시는분 있으시다면 답변 부탁드려요..ㅜㅅㅜ