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  • 자주묻는 질문 TOP 3
  •   [홈페이지]   가입 시 등록한 이메일 변경은 어떻게 하나요?
  •  

    이메일 주소는 가입 시 본인을 확인하는 유일한 수단이며,

    해당 메일의 실 사용자가 누구인지 저희측에서는 명확히 확인할 수 없어 기본적으로 이메일 변경은 불가능합니다.


    다만, 이메일을 실제로 사용하지 않거나 오래전 가입하셨을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.​
  •   [게임]   [DV2] 2차 비밀번호를 찾는 방법 알려주세요.
  •  

    2차 비밀번호 같은 경우 고객센터로 문의주시면 초기화 시켜드리고 있습니다.

    드래곤빌리지2에 연결된 이메일을 통해 고객센터로 문의주시면 도움을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
  •   [홈페이지]   아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데 어떡하나요?
  •  

    드래곤빌리지 홈페이지에서는 아이디와 비밀번호 찾기가 제공되고 있습니다. 원하시는 내용 참고하시기 바랍니다.


    1. 아이디 찾기 (하이브로 통합계정) 확인해주세요!
    홈페이지 좌측 로그인 영역에서 아이디 찾기를 클릭 후 닉네임을 입력하시면 아이디의 일부가 표시됩니다.개인정보 보호를 위해 일부만 표시되는점 참고 부탁 드립니다.또한 누구나 닉네임만 입력하면 볼 수 있는 내용인만큼 전체 ID를 알려드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

    2. 비밀번호 찾기 (하이브로 통합계정) 확인해주세요!
    홈페이지 좌측 로그인 영역에서 비밀번호 찾기를 클릭 후 비밀번호를 찾는 과정에서 고객님께서 등록하신 드래곤빌리지 ID의 이메일 주소로 메일이 발송됩니다.때문에 드래곤빌리지 ID의 등록된 이메일은 실제로 사용하고 계시는 정확한 메일 주소 형식이어야합니다. 그렇지 않을 경우 비밀번호 찾기를 진행할 수 없습니다.

    고객님의 아이디, 비밀번호를 임의적으로 알려드릴 수 없습니다.그 이유는, 모바일 게임이다 보니 인증을 확인 할 수 없으며 드래곤빌리지는 개인정보 (고객님의 주민번호) 를 수집하고 있지 않습니다.
    고객님께서 찾는 해당 아이디가 고객님의 아이디 인지 저희는 확인할 수가 없습니다. 때문에 실제로 사용하고 계시는 이메일을 이용해 비밀번호를 찾을 수 있는 점 참고해주세요.​

    *드래곤빌리지M드빌M 게임 계정은 등록된 Facebook 또는 Google 계정 아이디를 확인해주시기 바랍니다.​
  •   [홈페이지]   아이디와 비밀번호를 잊어버렸는데 어떡하나요?
  •  

    드래곤빌리지 홈페이지에서는 아이디와 비밀번호 찾기가 제공되고 있습니다. 원하시는 내용 참고하시기 바랍니다.


    1. 아이디 찾기 (하이브로 통합계정) 확인해주세요!
    홈페이지 좌측 로그인 영역에서 아이디 찾기를 클릭 후 닉네임을 입력하시면 아이디의 일부가 표시됩니다.개인정보 보호를 위해 일부만 표시되는점 참고 부탁 드립니다.또한 누구나 닉네임만 입력하면 볼 수 있는 내용인만큼 전체 ID를 알려드릴 수 없는 점 양해 부탁 드립니다.

    2. 비밀번호 찾기 (하이브로 통합계정) 확인해주세요!
    홈페이지 좌측 로그인 영역에서 비밀번호 찾기를 클릭 후 비밀번호를 찾는 과정에서 고객님께서 등록하신 드래곤빌리지 ID의 이메일 주소로 메일이 발송됩니다.때문에 드래곤빌리지 ID의 등록된 이메일은 실제로 사용하고 계시는 정확한 메일 주소 형식이어야합니다. 그렇지 않을 경우 비밀번호 찾기를 진행할 수 없습니다.

    고객님의 아이디, 비밀번호를 임의적으로 알려드릴 수 없습니다.그 이유는, 모바일 게임이다 보니 인증을 확인 할 수 없으며 드래곤빌리지는 개인정보 (고객님의 주민번호) 를 수집하고 있지 않습니다.
    고객님께서 찾는 해당 아이디가 고객님의 아이디 인지 저희는 확인할 수가 없습니다. 때문에 실제로 사용하고 계시는 이메일을 이용해 비밀번호를 찾을 수 있는 점 참고해주세요.​

    *드래곤빌리지M드빌M 게임 계정은 등록된 Facebook 또는 Google 계정 아이디를 확인해주시기 바랍니다.​
  •   [홈페이지]   행운의 룰렛, 가챠샵을 이용하고 싶어요.
  •  

    *행운의 룰렛,가챠샵은 현재 운영이 중지되어 이용할 수 없습니다.​


    행운의 룰렛과 가챠샵은 운영을 중지하게 되었습니다.

    지금까지 이용해주셨던 모든 분께 감사 인사드리며,

    더욱 재미있는 콘텐츠로 보답하겠습니다!
  •   [홈페이지]   자작룡 분양소가 뭐예요?
  •  

    자작룡 분양소란?

    홈페이지에서 유저분들이 직접 그린 자작용으로 대표 아이콘을 설정하고 설정한 자작룡을 게임과 마찬가지로 알에서 성체까지 성장시키는 새로운 아이콘 시스템입니다.

    자세한 내용은 하단의 자작룡 분양소 공지를 클릭해주세요!


    [자작룡 분양소 공지]
  •   [홈페이지]   자작용은 어떻게 당첨되나요?
  •  

    자작룡 그리기 이벤트 신청 양식에 맞춰 참가한 작품은 하나도 빠짐 없이 취합하여 디자인팀에 전달되며 디자이너가 직접 수상작을 선정합니다.


    자세한 내용은 공지를 참고하시기 바랍니다. 


    [자작룡 이벤트 공지]
  •   [홈페이지]   홈페이지 비매너 행동에 대한 신고는 어떻게 하나요?
  •  

    고객센터 게임 문의 - 기타 게임 문의 카테고리를 통해 비매너 행동에 대한 신고가 가능합니다.

    신고하기 시 신고할 사용자의 ID 또는 닉네임이 반드시 포함되어야 처리가 가능합니다.

    또한 신고하기로 접수된 문의는 답변을 드리지 않습니다.​
  •   [홈페이지]   가입 시 등록한 이메일 변경은 어떻게 하나요?
  •  

    이메일 주소는 가입 시 본인을 확인하는 유일한 수단이며,

    해당 메일의 실 사용자가 누구인지 저희측에서는 명확히 확인할 수 없어 기본적으로 이메일 변경은 불가능합니다.


    다만, 이메일을 실제로 사용하지 않거나 오래전 가입하셨을 경우 고객센터로 문의 부탁드립니다.​
  •   [홈페이지]   데이터 삭제를 했는데 데이터가 예전으로 돌아가지 않아요.
  •   데이터삭제는 안드로이드의 고유의 기능으로써 데이터삭제로 발생된 데이터 손실에 대해서는 복구가 진행되지 않습니다.
    드래곤빌리지는 데이터삭제를 권장하지 않습니다.​​
  •   [홈페이지]   업데이트 이후에 초기화가 되었습니다.
  •   계정 하나를 여러 기기에 로그인 했을 경우 :

    드빌은 1개의 계정에서 1개의 단말기에서만 이용이 가능합니다.
    그러므로 1개의 계정에서 1개 이상 단말기에서 로그인시 
    초기화 또는 백업이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다. 
    또한 결제한 아이템이 사라질 수 있으니 이 점 꼭 유의 하시어 이용 부탁 드립니다. 
    이로 인한 게임 초기화는 복구가 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 

    업데이트 후 초기화된 경우:

    아래와 같은 사유로 발생될 수 있습니다. 

    1.업데이트 후 버그가 발생되어 초기화가 된 경우:홈페이지 내 오류문의를 통해 초기화된 날짜, 시간, 초기화된 내용을 기재 후 문의 주시면 최대한 빠른 시간안으로 답변 드리겠습니다. 

    2.백업이 실패한 경우:게임 종료시 강제 종료등을 통해 비정상적인 방법으로 게임을 종료했을때 발생될 수 있습니다. 게임 종료시 꼭 뒤로하기 혹은 취소 버튼을 누르시고 "종료하겠습니까" 문구가 나온 후 확인 버튼을 누르신 후 종료 부탁 드립니다. 
    게임을 삭제 후 재 다운로드 받으실때는 게임 내 설정에서 SAVE 완료 > 로그아웃 후 게임 삭제 하신다음 재 설치 후 이용 부탁 드립니다.
    저장 실패로 인한 게임 초기화는 복구가 어려운 점 양해 부탁 드립니다.​
  •   [홈페이지]   로그아웃을 했더니 데이터가 모두 사라졌어요. (게스트)
  •   게스트(손님) 로그인 모드는 회원가입 절차 없이 드래곤빌리지2를 체험할 수 있도록 제공하는 기능입니다. 

    게스트로 플레이 중 로그아웃을 할 경우 게임 데이터와 결제 정보가 모두 사라지게 되므로 
    플레이를 계속 하시려면 통합계정으로 회원가입을 해주시면 됩니다. 

    가입 후 로그인 하시면 데이터가 서버에 안전하게 저장되며 
    회원가입은 아래의 절차에 따라 간단하게 진행 해주시면 됩니다.

    ※ 회원가입 방법
    1) 드래곤빌리지2 메인화면 오른쪽 하단의 MENU 클릭
    2) 설정 클릭 후 회원가입 진행

    만약, 게스트 계정으로 이용하시고 나서 로그아웃을 진행하셨다면, 아래 내용을 참고해주시기 바랍니다.

    게스트 계정으로 이용을 하셨을 경우 아래의 정보를 기재하여 주시면
    원하시는 데이터를 받고 하이브로 통합계정을 수동적으로 생성 후 그 계정에 데이터를 넣어드리는 방식으로진행을 하고 있습니다.

    아래의 내용을 정확하게 기재하시어 1:1 재문의 부탁드립니다.

    ■ 데이터 이전을 원하는 통합계정 :
    ■ 해당 계정에 등록된 메일주소 :

    단, 데이터 이전이 완료되면 해당 계정에 있던 이전 데이터는 삭제됩니다.
    (A계정에 게스트 계정이었던 B라는 닉네임 정보를 이전할 경우 이전완료되면 A에 있던 정보는 사라지고 B정보가 들어갑니다)

    고객센터로 문의 접수 부탁드립니다.​
  •   [홈페이지]   고객센터에 문의했는데 답변은 언제오나요?
  •   고객센터로 문의주신 내용은 하나도 빠짐 없이 확인하고 있으며, 접수한 순서대로 답변을 드리고 있습니다.
    일반적으로 업무일 기준 24시간(1영업일) 이내에 답변을 드리기 위해 노력하고 있습니다.
    다만, 문의 접수량이 많거나 문의하신 내용이 부정확할 경우 답변 시간이 다소 지연될 수 있습니다.

    이점 고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.

    [고객센터 운영시간]
    평일 (월 ~ 목) : 09:30 ~ 18:30
    평일 (금) : 09:30 ~ 17:00
    ※ 접수는 24시간 가능​
  •   [홈페이지]   거래게시판에서 코드거래 어떻게 해요??
  •   드래곤빌리지 홈페이지 거래게시판에서 유저들과 코드 거래를 할 수 있습니다.

    [거래게시판]
    - 한 번에 최대 10개의 코드 교환 가능합니다.
    * 주의: 무조건 같은 개수의 코드가 거래되는 것이 아닙니다. 판매자(글쓴이)와 구매자(댓글 작성자)가 올린 코드 개수와 상관 없이 거래가 완료되면 서로의 코드가 공개됩니다.
    - 게임 내 점술집에서 이용하지 않아도 코드가 어떤 아이템인지 알 수 있습니다.
    - 거래 전에는 나와 상대방의 코드가 공개되지 않습니다.
    - 안전한 거래를 위해 거래가 완료되면 원래 올렸던 코드에서 변환 된 새로운 코드가 서로에게 공개됩니다. (일명 : 먹튀 방지)

    거래게시판 이용중 문의 사항이 있다면 언제든지 홈페이지 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.​
  •   [홈페이지]   홈페이지 활동을 하려면 이메일 인증을 하라고 합니다.
  •   홈페이지에서 글작성을 하기 위해서는 최초 1회 이메일 인증을 실시하고 있습니다.

    이메일 인증은 회원가입 시 실제 사용하는 이메일이 아닌 경우 인증을 할 수 없으며
    인증을 하기 위해서는 로그인 후 테이머 정보 수정 페이지에서 [인증받기]를 클릭하여 진행 하시면 됩니다.

    실제 사용하는 이메일 이지만 수신이 되지 않은 경우 스팸 메일함을 확인 하거나 다시한번 시도 해주시길 바랍니다.

    ※ 회사 메일주소로 가입하셨다면 외부메일 수신이 차단 될 수 있으니 회사 시스템(혹은 서버)
        고객센터 오류문의로 문의 해주시길 바랍니다.

    *구글 / 페이스북 계정은 이메일 인증 절차 없이 홈페이지 글쓰기 이용이 가능합니다.