1. 각성 등급오류가 공론화 되기 한참 전 이미 45렙에서 각성시에 등급에 상관없이 7.0 풀각이 되는것이 아니냐는 의혹이 있었다.

 -> 무시or방관

2. 공론화된 당일 새벽에 홈페이지를 눈팅했거나 직접적으로 이용했던 유저만이 이를 알았다. 물론 새벽이었으니 게임사측에서의 즉각적인 대응을 바라는것은 무리라는 의견이 있을지도 모르나 게임 밸런스 기둥을 뿌리채 흔드는 버그였으므로 최대한 빠르게 대응을 했어야했다.

 -> 공론화된후 많은 악용자와 궁금증에 사용해본 유저가 많이 늘어난 후에서야 대응을 하겠다고 공식 발표했다.

3. 이 이외에도 수많은 버그가 존재했으나 하브측에선 아예 묻어버리거나 애매한 대응으로 유저들의 신뢰를 잃은바 있다.

 -> 이를 통해 이번일이 일어나기전 유저들은 이미 게임사에 대한 믿음을 버렸고 조금만 서로가 엇갈려도 바로 갈등이 일어난다.

4. 공지사항에 정확한 제재사유를 적어두지 않았다. 

 -> 제재사유는 확실하게 적어두어야한다. 이것은 버그사용유저와는 관계없이 기본적인 매너이다. 인겜알림으로든 공지로든...이를통해 3번에 언급한 그대로 게임사와 유저들간의 갈등이 조성되었다.

5. 사용했음에도 정지를 안당하신분이나 사용하지 않았음에도 정지를 당하신분이 있다.

 -> 게임사를 이끌어나가는 사원들또한 사람이기에 당연히 실수할 수 있는 바이다. 다만 위에서 말했던것을 종합해보면 일벌백계로밖에 보이지 않는다. 

6. 게임사와 유저들간에는 어떤식으로든 의사소통이 필요하다. 그러나 그것을 제대로 실천하지 않았다.