문의 같은경우는 보내면 답변이 오는게 있고 않오는게 있는건가요?

분명 어게 2차비번 있길래 사용방법 궁금한건 문의 오는데

유튜브에쓸 27탄 궁금증 문의는 왜답변이 없는지 

담당부서님께 알아보고 이거저것 허락 받아서 오는거라면 

이해가지만 2일이 지나도 문의가 .. .. .