설마 이벤트 상품 유효기간이 내일인데 이틀뒤에 상품지급하고 그러는건 아니겠죠?

결재오류때문에 두개샀는데 둘다 돈만 먹어서 하나는 환불 하나는 지급 요청했는데 둘다 환불하거나 둘다 지급해주는건 또 아니겠죠?