얼마전에 패키지 등등 여러가지 구매하였는데 애플 결제에서 환불을 받고 하이브한테 이메일도 보내놨습니다. 근데 돈은 애플 결제로 환불 받았는데 하이브측에서 1주일넘게 환불을이나 아이템 회수 관련 이메일 회신도 오지않고 아직 아이템도 그대로 있어요. 이거 아이템 실수로 하나라도 사용하면 정지먹나요? 기존에 아이템 몇개였는지 정확히 기억이 안나고 불안해서 게임도 못하고 있네요..어떡하면 되나요?