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[공지] 고객센터 답변 지연 안내

100 드빌영자
  • 조회수5349
  • 작성일2014.01.20

*1월 23일 현재 고객센터 답변이 지연되고 있습니다.


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안녕하세요.하이브로입니다.


지난 1월 17일(금) 드래곤빌리지 4.0.0 업데이트가 완료되었습니다.

- 안드로이드 기준 (최신 버전 4.1.0)


이와 관련 주말 동안 고객센터 문의가 급증하여 평소에 비해 답변이 지연되고 있습니다.

접수된 문의에 대해서는 순차적으로 답변을 드리고 있으니 이점 고객님의 많은 양해 부탁 드립니다.


또한 전화로 문의를 하실경우, 현재 확인 중인 사항에 대해서 문의 하실 경우에는 즉각적인 답변이 어렵습니다.

예) 게임 오류, 튕김 현상, 복구 등 게임 관련 문의


번거로우시더라도 전화보다는 오류가 발생하는 상황, 기종, 버전 등을 상세히 기재하여 고객센터로 문의주시면 확인 후 정확한 답변 드릴 수 있도록 하겠습니다.


게임 이용에 불편 드려 대단히 죄송합니다.

이후 진행 상황은 공지 혹은 고객센터 답변으로 안내드리도록 하겠습니다.

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