안녕하세요.

하이브로입니다.

현재 홈페이지를 통해 문의 접수를 진행할 경우

문의 접수 내용이 정상적으로 반영이 되지 않는 현상이 확인되어 안내드립니다.

고객센터 문의 접수가 필요하신 경우,

게임 내 ' 메뉴 - 설정 - 문의하기 ' 기능을 통해 문의 접수를 부탁드립니다.

위 현상으로 인해 문의 접수를 했으나,

안내를 받아보지 못한 분들께서는 안내드린 방법으로 재 접수를 부탁드립니다.

* 빛의 축제 관련 보상 문의 접수를 진행하신 경우
   정상적으로 문의 접수가 되지 않았을 수 있어 문의 접수 기간을 17일 까지로 연장드리니,
   기간 전에 꼭 확인하여 다시 문의 접수를 부탁드립니다.

문의 접수 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다.​