안녕하세요.

드래곤빌리지 입니다.

지난 8월 3일(일)에 진행된 월드 레이드 콘텐츠에서 여러 문제 사항이 확인되었으며,

이로 인해 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.

만족스럽지 못한 플레이 환경을 제공하여 불편을 드린 부분에 대해 

사과의 마음을 담아 아래와 같이 사과 보상을 준비하였습니다.

- 사과 보상 : 다이아 2,000개

- 지급 일시 : 2025년 8월 5일(화) 10:00

* 2025년 8월 5일(화) 23:59까지 수령하실 수 있습니다.   

또한, 월드 레이드 진행 당일 발생된 이슈에 대해서는 아래와 같이 조치가 진행될 예정입니다.

1. 월드 레이드 추가 입장 기회 구매 시, 다이아가 소모되지 않는 현상

- 월드 레이드 당일에 추가 입장 기회 구매 시 일부 유저들에게서 다이아가 소모되지 않는 현상이 확인되었으며, 당일 확인 즉시 수정 조치가 진행되었습니다. 

- 월드 레이드 종료 후 미사용 추가 입장 기회의 환급은 대상자 확인을 위해 일시 중지되었으나, 현재 확인이 완료되어 다이아 환급이 완료되었습니다.

- 다이아 소모 없이 추가 입장 기회를 구매한 테이머님들의 경우, 사용한 추가 입장 기회만큼 다이아를 차감할 예정입니다.

- 만약, 보유한 다이아가 부족한 경우에는 추가 입장 기회만큼 획득한 참여 보상 및 랭킹 보상을 전부 회수할 예정입니다.

 * 다이아, 보상 모두 소유하지 않고 있을 경우, 제재 조치 등 불이익이 발생할 수 있는 점 안내해 드립니다.

 * 회수 조치는 8월 5일(화)부터 순차대로 진행할 예정입니다.

- 다이아 회수 과정에 다소 시간이 소요되는 부분, 너른 이해 부탁드립니다.

2. 월드 레이드 진행 시 확인된 문제사항들

- 현재 확인된 문제사항들은 수정 조치를 위한 작업 중에 있으며, 다음 업데이트까지 최대한 수정할 수 있도록 노력하겠습니다.

기대하셨을 월드 레이드 콘텐츠 이용에 불편함을 안겨드린 점 거듭 사과드립니다.

다음에는 보다 더 탄탄하게 콘텐츠를 준비하여 제공해 드릴 수 있도록 하겠으며,

안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.