안녕하세요.

드래곤빌리지 입니다.

먼저, 시즌6 에피소드2 봉인된 대륙 업데이트에 많은 관심과 애정을

보내주신 점 진심으로 감사드립니다.

그러나 저희가 준비한 업데이트 이후 요새 미드가르드 이용에서 발생된 문제

및 필드 레이드 보상이 지급되지 않는 현상 등 여러 문제 사항들로 인해

오랜 시간 기다리셨던 테이머님들의 기대와 설렘이 아닌 불편을 안겨드려 죄송한 마음입니다.

이에 사과의 마음을 담아 아래의 보상을 준비하였습니다.

- 보상 : 카닐 1개 + Lv -1  500개

- 지급일시 : 2025년 9월 20일(토) 10:00 - 23:59까지

 * 푸시 보상으로 지급되며, 기간 내 우편함 확인을 부탁 드리겠습니다.

 * 필드 레이드 보스전에서 획득한 카닐 데이터에 문제가 발생하여, 정확한 획득 데이터 확인이 불가능한 상황입니다.

이에 개별로 복구 지급이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

아울러, 발생된 문제들 중 요새 미드가르드 입장 및

길드전 관련 문제 등에 대해서 추가로 안내해 드리고자 합니다.

1. 요새 미드가르드 입장 관련

 - 요새 미드가르드 입장 기회가 소진되었음에도 무제한 추가 입장이 가능한 상황이 확인되어 우선 조치하였습니다.

 - 해당 현상을 악용한 유저 조사를 완료하였으며,  입장 횟수를 초과하여 획득한 재화들은 모두 회수할 예정입니다.

 * 단, 회수가 불가능한 경우에 제재 조치가 진행될 수 있습니다.

 - 현재 추가 입장 기회 구매 이후 입장에 문제가 확인되어 추가 입장 기회 구매를 임시 조치 진행한 점 참고 부탁드립니다.

 - 추가 입장 기회를 구매하였으나 입장 기회가 소실되거나, 강제로 패배 및 종료 처리될 경우

스크린샷을 첨부하시어 인게임 고객센터로 문의 접수를 부탁 드리겠습니다.

2. 길드전 배치, 진행 불가 현상(iOS)
 - 핫픽스 업데이트로 문제 원인을 우선 조치하였습니다.

- 차주에 길드전 진행 내역 최종 확인 후, 길드전 관련하여 문제가 되었던

테이머님들께 추가 보상을 지급해 드릴 예정입니다.

* 이후 추가로 확인되는 사항들은 추가 공지로 안내해 드릴 예정입니다.

일부 해결되지 않은 문제 사항들은 추후 업데이트를 통해 

조치 완료할 수 있도록 하겠습니다.

이용에 불편을 드린 점 거듭 사과드리며,

보다 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.