안녕하세요.

드래곤빌리지 입니다.

시즌6 에피소드2 봉인된 대륙 업데이트 이후 확인된 문제 사항들의 

후속 조치에 대해 안내해 드리고자 합니다.

자세한 내용은 아래를 참고 부탁드립니다.

* 2025-09-23 길드전 관련 보상 지급 완료. 조치 사항 안내 추가.

[확인된 문제 사항 및 조치 사항 안내]

1. 길드전 배치 진입 시 튕김 현상(iOS) - 조치 완료 

 - iOS 환경에서 길드전 배치 시 발생하던 문제는 현재 수정이 완료되었습니다.

 - 문제 발생 기간 동안 불편을 겪으신 테이머님들을 위해 보상이 지급될 예정입니다.

 * 문제 발생 기간 : 2025년 9월 18일(목) - 19일(금)

 * 보상 : 2,000 메달

 * 2025년 9월 23일(화) 기준 길드에 가입한 테이머님들의 길드 메달 보유량이 2,000개씩 증가됩니다. (12:19 지급 완료)

2. 요새 미드가르드 입장 기회를 전부 소진하였음에도 입장이 가능한 현상 - 조치 완료

 - 조치 완료 이후 악용한 유저들 13명을 대상으로 회수를 진행하였으며, 12명 회수 완료하였습니다. 

 - 완전 회수가 불가능한 경우, 제재가 진행될 예정입니다.

3. 요새 미드가르드 추가 입장 기회 일일 한도를 모두 소진한 이후에도 추가 구매 및 이용할 수 있는 현상 - 조치 완료

- 일일 한도를 모두 소진한 이후에도 추가 구매 및 이용이 가능하던 문제는 현재 수정이 완료되었습니다.

- 추가 구매 및 이용 내역은 전부 확인되었으며, 해당 테이머님들께 아래와 같이 조치가 진행되었습니다.

 * 조치 내역 

 1) 추가 구매 및 이용한 테이머님들께 이용한 수량만큼의 비례하여 추가 입장 기회 구매 제한 조치가 진행됩니다. 

  - 적용 일시 : 2025년 9월 24일(수) 00:00부터

 * 상황에 따라 일정 조정될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

  - 조치 방식 : 일정 기간 동안 추가 입장 기회 구매 불가 (일일 한도 5회 = 1일로 기준)

    ex) 무료 입장 5회 + 유료 입장 10회를 진행한 경우 → 1일 동안 추가 입장 기회 구매 불가

 2) 단, 11회, 12회 등 5회 단위를 초과하는 경우에는 부분 회수를 진행할 예정입니다. (입장권, 보상 회차에 맞게 다이아 복구지급)

    ex) 13회 구매 시, 일일 한도 5회 제외 후 총 8회 초과 구매이니 1일 구매 제한 + 3회 획득 보상 회수

4. 요새 미드가르드, 레무리아 입구 레이드 입장 관련 이슈들 조치 방안

 - 요새 미드가르드 : 구매한 추가 입장 기회가 초기화되거나 0이 되는 현상, 입장 직후 패배 처리되어 기회가 소모되는 현상

 - 레무리아 입구 레이드 : 추가 입장 기 회 구매 후, 정상적으로 수량이 반영되지 않는 현상

 * 현재 해당 현상들은 수정이 완료되었습니다.

 * 이전에 해당 문제를 겪으셨던 테이머님들께서는 인게임 고객센터로 문의 접수해 주시면 "요새 미드가르드 입장권", 

"레무리아 입구 입장권"으로 복구 지급해 드릴 예정입니다.

5. 필드 레이드 드래곤 알 보상이 미지급되거나 소실되는 현상 - 조치 완료

 - 필드 레이드 보스 보상 중 하나인 드래곤 알이 정상적으로 지급되지 않는 현상이 확인되었습니다.

 - 또한, 획득한 후 재접속하면 소실되거나, 정상적으로 육성을 완료하여도 강림이 불가능한 현상이 확인되었습니다.

 - 현재 해당 현상은 수정 완료되어, 현재는 정상적으로 획득이 가능합니다.

 ※ 수정 이전 위와 같은 현상이 발생하였을 경우, 인게임 고객센터로 문의 접수를 부탁드리겠습니다.

6. 레무리아 입구 레이드 주간 퀘스트 초기화 안내

 - 원래 수요일 00시에 초기화가 진행되어야 하나, 9월 22일 월요일 00시에 초기화가 진행되어 주간 퀘스트 보상이

지급된 점 확인하였습니다.

 - 초기화 갱신을 수요일로 조정하였으며, 다음 주 수요일인 9월 24일 00시부터 정상적으로 갱신 적용됩니다. 

 - 지급된 주간 퀘스트 보상은 수령하셔도 문제 없는 점 참고 부탁드립니다.

* 현재 업데이트 이후, 문의량이 급증하여 답변 안내가 지연되고 있습니다.

아울러, 데이터 확인에 다소 시간이 필요하기에 답변 안내까지

다소 시간이 소요되는 부분 너른 이해 부탁드립니다.

업데이트 이후 발생된 현상들로 인해 플레이에 불편을 드려 죄송합니다.

보다 안정적인 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.