안녕하세요.

드래곤빌리지 입니다.

9월 18일(목) ~ 9월 19일(금) 요새 미드가르드, 레무리아 입구 레이드 입장 시

발생된 문제로 인해 입장 기회가 소실된 테이머님들의 문의 내용 및

데이터 확인이 완료되어 우편으로 복구 지급을 진행할 예정인 점 안내해 드립니다.

일시 : 2025년 9월 25일(목) ~ 2025년 9월 26일(금)

* 문의로 접수해 주신 순서대로 발송이 진행될 예정이기에

지급 및 안내에 다소 시간이 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

현재 문의량이 많아 해당 일자 이후 소실된 내용들은 안내가 늦어지는 점 양해 부탁드리며,

지급 관련하여 문제 발생 시 고객센터로 문의 접수를 부탁 드리겠습니다.

또한, 동일한 소실 문제 발생 시 스크린샷 등의 정보를 첨부하시어

고객센터로 문의 접수해 주시면 확인 후 도움 드릴 수 있도록 하겠습니다.

아울러, 고객센터에 현재 접수된 문의가 많아 현재 답변 안내가 늦어져서 죄송한 마음 뿐입니다.

먼저 접수된 문의부터 순서대로 안내가 진행되고 있으며, 데이터 확인 및 복구가 필요한 경우

안내까지 다소 시간이 소요되고 있는 부분 너른 이해 부탁드립니다.

답변을 기다리시는 테이머님들을 위해 신속히 답변 드릴 수 있도록 노력하겠으며,

보다 안정적인 서비스 환경 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.