안녕하세요. 드래곤빌리지 입니다. 5월 6일(수) 발생한 오류로 인해 게임 이용에 큰 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다. 갑작스러운 오류로 많은 분들께서 불안하고 혼란스러우셨을 텐데, 정확한 원인 파악과 조치 확인에 시간이 소요되어 안내가 늦어진 점 거듭 사과드립니다. 발생 경위 및 조치 사항을 아래와 같이 상세히 안내드립니다.

■ 문제 발생 원인 및 영향 범위

외부로부터 아이템 정보를 관리하는 DB에 대한 비정상적인 호출 시도가 있었으며,
이로 인해 계정 내 아이템 정보가 비정상적인 데이터로 출력되는 문제가 발생하였습니다.

영향 범위는 아이템 정보에 한정되며, 아이템 정보가 출력 되는 출석 체크도 이에 해당합니다.
그 외, 계정 및 기타 게임 데이터에는 영향이 없음을 확인 하였습니다.

현재 비정상 호출 경로 차단 및 아이템 정보 데이터 복구를 완료하였으며,
관련 내부 보안 점검 및 추가 보호 조치 또한 진행 완료하였습니다.

아울러 동일한 문제가 재발하지 않도록 운영 및 보안 체계 전반에 대한 추가 점검과 강화 작업을 지속 진행할 예정입니다.

또한, 현재 일부 이용 환경에서는 이전 데이터가 기기에 남아 있어
비정상 스탯 표시 및 데이터 관련 문제가 간헐적으로 발생할 수 있습니다.

게임 이용 중 데이터 이상 현상이나 비정상 표시 문제가 확인될 경우,
게임 완전 삭제 후 재설치 및 재접속을 진행하신 뒤 다시 확인해 주시기 바랍니다.

■ 전투 콘텐츠 관련 조치

비정상 스탯이 적용된 드래곤이 전투 콘텐츠에 참여할 수 없도록 검증 및 방어 로직 적용을 완료하였습니다.

임시 이용 제한되었던 아래 콘텐츠는 공지 이후 제한 해제됩니다.

- 요새 미드가르드 - 레무리아 입구 레이드

앞서 안내드린 것과 같이 게임 이용 중 데이터 이상 현상이나 비정상 표시 문제가 확인될 경우,
게임 완전 삭제 후 재설치 및 재접속을 진행하신 뒤 다시 확인해 주시기 바랍니다.

■ 요새 미드가르드 / 레무리아 입구 레이드 랭킹 처리

정상적으로 콘텐츠를 이용하신 분들께 불이익이 발생하지 않도록 전체 이용 기록 및 랭킹 데이터를 전수 확인하였으며,

확인 결과, 태양의 팬던트 및 드래곤 알 획득 인원은 없는 것으로 확인되었습니다.

비정상 스탯이 적용된 상태로 진행된 기록에 대해서는 현재 대상 확인 작업을 진행 중이며,
확인 완료 후 해당 계정의 랭킹 포인트는 0점 처리될 예정입니다.

비정상 스탯 드래곤이 참여한 파티 기록 전체도 처리 대상이 되는 점 양해 부탁드리며,
이는 모든 이용자분들께 공정한 기준을 적용하기 위한 불가피한 조치임을 말씀드립니다.

■ 레이드 관련 안내 

비정상 드래곤 수치 관련 검증 코드를 1차 적용 완료하였습니다.

다만 추가 앱 업데이트를 통한 보완 작업이 예정되어 있으며,
업데이트 전까지 비정상 스탯 드래곤으로 전투 진입을 시도할 경우 전투는 진행되지 않으나 드래곤이 부상 처리되는 현상이 발생할 수 있습니다.

문제 예방을 위해 게임 완전 삭제 후 재설치 및 재접속 이후 플레이를 권장드리며,
이후에도 동일 현상이 발생할 경우 고객센터로 문의 접수를 부탁드립니다.

■ 기타 확인된 문제 사항 안내

아래 사항은 금번 문제와는 별개로 확인된 건으로, 함께 안내드립니다.

[도전의 전장 황금 다이아 보상 처리]

도전의 전장 보상이 일부 잘못 지급된 부분이 확인되어 회수 조치를 진행하였습니다.

회수 가능 대상자는 처리 완료되었으며, 이미 사용하여 회수가 불가능한 경우에는 음수 처리로 적용됩니다.

음수 처리된 재화는 이후 획득분에서 우선 차감되며,
양수 상태가 되어야 정상적으로 재화를 보유 및 사용하실 수 있습니다.

메인 화면에서는 0으로 표시되며, 실제 수량은 상점 내에서 확인하실 수 있습니다.

[월드 레이드 관련 조치]

티켓 구매 시 다이아 미차감 내역 확인 후 해당 참여 횟수에 따라 다이아 차감 조치가 진행될 예정입니다.

다이아 보유량이 부족한 경우 음수 처리로 적용되며, 이후 획득하는 다이아에서 우선 차감됩니다.

메인 화면에서는 0으로 표시되며, 실제 수량은 상점 내에서 확인하실 수 있습니다.

■ 보상 지급 안내

이번 문제로 불편을 겪으신 모든 테이머분들께 사과의 마음을 담아 아래 보상을 지급해드립니다.

- 레이드 프리미엄 3일 - 다이아 1,000개 - 최고급 정령 뽑기 10+1

지급 일정 : 26년 5월 9일(토) 푸시 지급
수령 가능 시간 : 오전 08:00 ~ 23:59
* 기간 내 우편함을 확인해 주셔야 수령 가능한 점 참고 부탁드립니다. 

이번 사태를 계기로 운영 및 보안 체계 전반에 대한 점검을 다시 진행하고 있으며,
유사 사례가 재발하지 않도록 관련 기능과 검수 절차를 지속 강화해 나가겠습니다.

드래곤빌리지를 사랑해 주시는 테이머 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 다시 한번 진심으로 사과드립니다.

감사합니다.