건의와 문의를 하면서 불편하게 핸드폰 번호를 입력하고 답장도 안오실 때도 있으신 적도 있으시죠?

그리고 자게에 건의를 하신적 있으신 분도 계시죠?

자게에 올리셔도 유저간 공감이 될 뿐 실질적인 답변을 받는거 아주 극소수의 경우일 뿐입니다

그렇기에 고객센터의 건의와 문의를 하시는 걸 추천드립니다

이제 문의와 건의하는 거에 대한 팁?을 적고자 합니다

고객센터 클릭 후 문의 또는 건의를 클릭 한 후 필수입력 사항을 적고 난 후 내용을 적고 확인하시는 껀 다들 아실겁니다

여기선 왜 연락처를 적어야 하느냐인데요

존재하지 않는 메일계정, 많은 세컨드 계정을 가지고 계시는 분들에게 답장을 전달해드리고 싶은데 운영측에서 못하는 경우가 있다고 합니다

그래서 확인을 위한 전화가 필요해 적는다 합니다

하지만 저와 같이 계정이 하나이고 올바른 메일 주소이시라면 연락처를 적으실 필요 없습니다..

연락처를 안적는 방법은 있으나 (메일로 방법을 들었습니다)

이를 알려드리는건 운영진의 취지와 맞지 않아 꼭 팔요하신 분들에게만 다음 업데이트때 나오는 메세지기능으로 알려드리겠습니다

그리고 답장이 제일 궁금하실 겁니다

문의와 건의의 시간은 주로 11시에서 18시 사이에 오며 답장은 주로 매 정각에서 30분 사이에 옵니다

가끔 다른 시간대에 오기도 합니다

주말엔 답장을 안하시고요 주말에 문의와 건의를 하신 분들은 월요일 9시 50분 이후 답장 확인하시는걸 추천해드립니다

답장을 받았는지 확인하는 방법은 한가지 방법만 있습니다

문의 또는 건의 하신 내용에 대해 추가적으로 할 말이 있으신 분은 답장을 클릭하여 하시면 됩니다

수신확인은 할 줄 아시죠?^^ 바로 그 방법입니다

마지막으로 답장의 내용에 저처럼 불편하신 분들 계실 겁니다

문의는 쉽게 언급하지 못하겠고요 건의 쪽에 대해 알려드릴께요^^

건의에 대한 답변은 주로 답장없음(일명 무시), 검토 또는 회의를 통해, 개발자에게 전해드렸습니다, 소리없는 업데이트로 나뉩니다

답장이 없는 경우는 아주 드문 경우로 정말 건의가 가지 않은 경우와 답변을 하기 곤란한 건의, 무차별 막말등이 있습니다

주로 똑같고 매우 공식적인 글만 툭 보내지거나 전혀 답장이 안오는 경우로 나뉘어집니다^^

검토와 회의를 통해란 말이 나오셨다면 지금 할 생각이 없는데 같은 의견이 많다면 고려해보고 개발자에게 전달 해보겠다란 뜻으로 받아드리셔도 무난 할 듯하네요 (정말 이렇께 생각하고 계시다는건 아닙니다 심리는 모르는 거니까요)

개발자에게 전해드렸습니다란 말이 나왔다면 공감을 얻으신거고요 업데이할 때 추가 될 가능성이 높다는 뜻입니다(무조건 이루어 진다는 뜻이 아니라 가능성이 높다는 겁니다)

소리없는 업데이트는 공지없이 갑자기 업데이트 되어 유저들이 하면서 알아내는 업데이트입니다

즉, 이것은 바로 해결한다는 뜻입니다

이건 개인적인 생각으로서 무조건 이렇다는 것이 아님을 밝히며 하나의 부탁을 드리고자 합니다

운영자에게 제개로 된 사과를 받을 자신이 없으시다면 막말건의 문의는 안하시는 걸 추천합니다..

존댓말 하며 메일을 보내는 저도 무시당하는 경우가 있는데 막말을 하면 보는 입장에서도 불쾌하고 답장을 하고 싶지 않을거라 생각이 됩니다

저의 짧은 팁이 도움이 되어 추천을 주신다면 감사히 받겠습니다^^

쉽게 가져가 글을  올리지 않으셨으면은 좋을 거 같네요 부탁드립니다 ㅎㅎ