팁＆공략
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대부분 유저분들께서 모르는 주의 사항에 관해 정리해놓은 글입니다.
이용약관 및 운영정책을 참고 하였습니다.
컴퓨터 기준으로 작성 하엿기에 모바일 버전 감상은 불편 하실수 있습니다.
1. 현물 거래
운영정책, 제 6장 中.
1. 게임 내 모든 데이터는 저작권자인 하이브로에 귀속되며 고객은 그 이용권을 가집니다. 그러므로 게임 내 아이템 및 계정을 판매하는 행위에 대해 회사는 이용 정지 등 게임 이용 제한을 할 수 있습니다. 2. “현금 거래”는 직접적인 거래 행위 및 게임 내 채팅, 메신저 프로그램, 게시판등을 이용한 거래 시도 행위를 포함합니다. 3. 현금 거래로 인한 피해 및 책임은 해당 ID 소유자에게 있으며 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. |
보다시피 운영정책을 확인해보면 나와있는 사항입니다.
이에 대한 제제내역은 아래 표를 통해 알수 있습니다. ↓↓↓
운영정책, 제 8장 中.
*이용제재 기준표
| 유형 | 제재 대상자 행위 | ID 제재 기간 | ||
|---|---|---|---|---|
| 1차 | 2차 | 3차 | ||
| 욕설/비방 | 타인을 비방하거나 욕설, 신체적 비하 발언을 하는 행위 | 3일 | 7일 | 30일 |
| 선정적이거나 음란한 발언을 하는 행위 | 3일 | 7일 | 30일 | |
| 현금 거래 | 게임 ID 및 아이템을 현물(현금 혹은 현금에 준하는 가치를 지닌 상품권이나 다이아 등)로 거래하는 행위 | 3일 | 7일 | 30일 |
| 개인정보 | 자신이나 타인의 개인정보를 공유, 유포하는 행위 | 영구 | ||
| 자신의 ID를 타인에게 양도하거나 공유하는 행위 | 영구 | |||
| 사칭 | 회사 및 운영자를 사칭하는 행위 | 7일 | 30일 | 영구 |
| 타인을 사칭하는 행위 | 영구 | |||
| 버그 사용, 유포 | 게임 내 오류로 인하여 발생한 버그를 유포하는 행위 | 30일 | 90일 | 365일 |
| 게임 내 오류로 인하여 발생한 버그를 의도적, 반복적으로 사용하는 행위 | 30일 | 90일 | 365일 | |
| 불법프로그램 | 불법프로그램을 이용해 게임을 비정상적인 방법으로 이용하거나 타 고객에게 배포하는 행위 | 30일 | 90일 | 365일 |
| 불법프로그램을 타인과 공유하는 행위 | 30일 | 90일 | 365일 | |
| 계정 도용 | 타인의 계정을 해킹 혹은 도용하여 타인의 게임 정보에 피해를 입히는 행위 | 영구 | ||
| 범죄 | 대한민국 법령에 위배되는 범죄를 저질렀거나 하려고 하는 행위 | 영구 | ||
| 게임운영 방해 | 동일 글을 지속적으로 올리는 도배 행위 | 3일 | 7일 | 30일 |
| 악의적으로 허위로 정상 이용자를 신고하는 행위 | 경고 | 7일 | 30일 | |
| 동일 문의를 지속적으로 접수하여 정상적인 운영을 방해하는 행위 | 경고 | 7일 | 30일 | |
| 욕설, 비방, 성적 수치심을 느낄 수 있는 표현으로 고객상담 업무를 방해하는 행위 | 경고 | 7일 | 30일 | |
| 위 사항 중 운영자 판단 아래 사안의 경중에 따라 제재 기간은 조정될 수 있습니다. | ||||
물론 제제가 확실히 이루어지는 경우는 드물지만, 조심해야할 부분은 맞습니다.
2. 타앱 홍보 및 상업성 게시글에 관한 내용
이용약관, 제 4 장 14조 中.
제 14 조 [회원의 위반책임] 회원은 회사에서 발행한 서면에 의해 구체적으로 허용한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며, 특히 해킹, 금전취득을 목적으로 하는 광고, 음란사이트를 통한 상업행위, 상용 소프트웨어의 불법배포 등을 할 수 없습니다. 만일 회원이 이러한 사항을 위반하였을 경우 회사는 본 약관 제6조 15항에 따라 각종 조치를 취할 수 있으며, 이러한 조치로 회원에게 발생될 수 있는 사항에 대하여 회사는 일체의 책임에서 면책됩니다. |
음란 사이트, 불법 매체 및 리워드 앱 등 으로 금전적 이득을 취하기 위해 게시글 작성 및 홍보를 할시 제제 및 조치가 이뤄집니다.
EX) ZZA*, 캐시슬라이* 를 포함한 대표적 리워드 앱.
정확한 제제 내용이 나와있지 않아 경험상의 지식으론 30일 조치가 이뤄집니다. 그이상의 가능성 또한 있습니다.
3. 게임 내 결제 오류
유저는 결제 오류로 인한 게임 아이템 미지급에 관해선 배상 받을 권리가 있습니다. ( 제 9장 복구 기준표를 참고하였습니다.)
아래 표를 참고하세요. ↓↓↓
운영정책, 제 9장 中.
*복구 기준표
| 유형 | 상세 | 복구 여부 | 비고 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 아이템 | 퀘스트 아이템 유실 | 가능 | 퀘스트 당 1회 | |||
| - 퀘스트 아이템이 유실되어 퀘스트 진행이 불가능한 경우 | ||||||
| 실수로 아이템 판매 | 가능 | 아이디당 연 2회 | ||||
| - 개별 아이템 1개에 대해서만 가능하며, 1개당 1회씩 카운트 | ||||||
| - 해당 아이템 보유 내역이 서버에 저장되어있어야 함 | ||||||
| 게임 오류로 아이템 유실 | 가능 | 게임 오류로 아이템이 유실된 경우 | ||||
| 결제 | 결제 후 미지급 | 가능 | 결제 내역은 있는데 다이아, 혹은 아이템이 미지급된 경우 | |||
| 일괄 지급 | 출석체크 보상 | 불가 | - 유저 전체, 혹은 다수를 대상으로 일괄 지급한 아이템을 뜻함 | |||
| 이벤트 지급 아이템 | 불가 | - 오류로 아이템이 미지급된 경우를 제외하고 복구 불가 | ||||
| 1회성 보상 아이템 | 불가 | |||||
| 데이터 삭제 | 데이터 삭제, 다중 로그인으로 인한 게임 정보 유실 | 불가 | ||||
| 저장(SAVE)을 하지 않고 게임을 하다 정보가 유실되었을 경우 | 불가 | |||||
결제 오류에 관한 복구 요청은 support@highbrow-inc.com 여기로 문의주셔야 북구가 가능합니다.
결제 오류 기준일 15일내로 문의 하셔야 복구가 가능합니다. (아래 문단 참고)
운영정책, 제 9장 中.
3. 복구 신청 시 유의 사항은 아래와 같습니다. * 복구는 소실, 변경된 날로부터 최대 15일 이내에 접수해주셔야 하며, 15일이 경과되는 경우 데이터 확인이 불가능하여 복구가 불가능할 수도 있습니다. * 복구신청이 허위인 것으로 확인될 경우 게임 이용 제한 등의 불이익을 받을 수 있습니다. * 복구신청은 문제 발생 고객이 직접 해야 합니다.* 정상적으로 접수된 복구신청은 신청 접수순서에 따라 순차적으로 진행되며, 최대한 빠른 시일 내에 복구하여 안내해 드릴 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. (복구의 경우 복구 사안에 따라 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.) |
4. 거래게시판 내 사기
거래게시판은 안전한 공개적 거래수단 입니다. 허나 자신의 알 이름을 속여 개인 이득을 취하는 행위가 벌어지고 있죠.
대표적으로 청마룡,자룡 -> 마룡 , 오로라 드래곤 -> 오르도 과 같은 속임수를 이용한 글이 많습니다.
이런 사기성 글을 조심하시고 만약 발견시 고객센터 문의 혹은 support@highbrow-inc.com 로 메일문의를 넣어주세요.
참고 사이트 -->> 거래게시판 이용시 주의를 부탁드립니다.
이로서 대표적 주의사항 및 많은 유저가 기우뚱 하는 사항을 정리해보았습니다.
표 및 자세한 내용은 이용약관, 운영정책에서 참고 했습니다.
자세한 문의는 support@highbrow-inc.com로 문의 혹은 고객센터를 방문해주시기 바랍니다.
사소한 질문은 제 지식내로 답변 해드리니 댓으로의 질문도 받습니다.
추가 해야할 부분 제보도 받으며 지적또한 받습니다.
잘못된 내용에 관한 책임은 전부 저한테 있습니다.
Write 귀여운 미러리
2018-05-29