DRAGON VILLAGE

유멜도 멜변이 가능한가?

아리☆

유멜은 멜변이 안된다고 아시는 분들이 많은거 같아 하브에 직접 문의를 해 보았습니다.

문의내용:

하브계정 생성시 존재하지 않는 메일로 생성하였는데 게임내에서 현금결제후

결제시 사용한 이메일로 변경 요청하면 메일변경이 가능한가요?

답변:

안녕하세요.

하이브로 고객센터입니다.

고객님 문의에 대한 답변입니다.

문의 사항을 통하여 계정에 설정된 이메일 주소를 변경해달라고 요청하신 내용은 잘 읽어보았습니다.
다만 이메일 주소는 본인임을 확인할 수 있는 유일한 수단이며

해당 계정의 실사용자가 정확히 누구인지에 대한 확인이 불가능하기 때문에 인증을 거쳐 변경을 해드리고 있습니다.

본인임을 인증하기 위하여 구글 플레이스토어에서의 해당 계정에 진행한 결제 내역을 확인한 다음,

최근 결제내역이 존재하는 구글 메일 주소로는 변경해드리고 있으며

이메일 실 사용자와 계정 사용자간의 본인 확인이 이루어 지지 않을시에는 도움을 드릴 수 없는 점, 참고해주시기 바랍니다.

[이메일 변경 조건]

1. 기존 이메일의 오,탈자가 있거나 존재하지 않는 이메일 형식의 경우 (예: naver.co // daum.com)

2. 해당 게임 계정에 결제한 내역이 존재할 경우

변경을 원하시는 계정을 사용해 홈페이지에 로그인하여 고객센터로 접속하신 후,

해당 게임 ID에서 결제가 진행된 Gmail 계정을 알려주시면 확인 작업을 거쳐 이메일 주소를 변경해드릴 수 있도록 하겠습니다.

[참고사항]

-계정당 1회만 변경 가능

-드래곤빌리지 가입 시 입력하셨던 gmail 이 아닌 해당 아이디를 사용하시면서 결제에 사용하시는 Gmail을 알려주시길 바랍니다.

감사합니다.

결론은 가능하다!!!!!